如何認(rèn)識(shí)售后服務(wù)之我見(jiàn) 售后服務(wù)是宣傳企業(yè)、提高客戶滿意度、擴(kuò)大企業(yè)知名度（影響）的必要手段，是踐行鼎正客戶觀：“客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的必然要求。但售后服務(wù)具體包含那些內(nèi)容，是我們應(yīng)該探尋和深刻理解的！ 顧名思義售后服務(wù)是對(duì)我們加工產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)的延伸，內(nèi)容包括：到貨清點(diǎn)、安裝指導(dǎo)，質(zhì)量問(wèn)題處理等。其中最重要的是所加工生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量自身要過(guò)得硬，數(shù)量要精準(zhǔn)。試想，一個(gè)毛病百出的產(chǎn)品，即使售后服務(wù)再好，客戶也不會(huì)滿意。 所以，售后服務(wù)是產(chǎn)品服務(wù)的延伸，而不是產(chǎn)品質(zhì)量的處理。 鼎正鋼結(jié)構(gòu)歡迎您！
售后服務(wù)是宣傳企業(yè)、提高客戶滿意度、擴(kuò)大企業(yè)知名度（影響）的必要手段，是踐行鼎正客戶觀：“客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的必然要求。但售后服務(wù)具體包含那些內(nèi)容，是我們應(yīng)該探尋和深刻理解的！
顧名思義售后服務(wù)是對(duì)我們加工產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)的延伸，內(nèi)容包括：到貨清點(diǎn)、安裝指導(dǎo)，質(zhì)量問(wèn)題處理等。其中最重要的是所加工生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量自身要過(guò)得硬，數(shù)量要精準(zhǔn)。試想，一個(gè)毛病百出的產(chǎn)品，即使售后服務(wù)再好，客戶也不會(huì)滿意。
所以，售后服務(wù)是產(chǎn)品服務(wù)的延伸，而不是產(chǎn)品質(zhì)量的處理。
接上：售后服務(wù)是幫助工程隊(duì)處理安裝中的疑難問(wèn)題，不是他丟你補(bǔ)的后勤保障！因?yàn)槟愦娌涣怂墓芾�，如果那樣，只�?huì)越丟越多，管理越來(lái)越差，變成填不滿的無(wú)底洞！所以說(shuō)：售后服務(wù)是建立在服務(wù)基礎(chǔ)上的。 歸根到底，產(chǎn)品質(zhì)量是保障，工地服務(wù)是補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)雙贏是目的。 質(zhì)管部要在創(chuàng)新服務(wù)上有突破，處理丟料上有手段。以此，保證客戶滿意，服務(wù)成本最低，達(dá)到雙贏的效果！ 鼎正鋼結(jié)構(gòu)歡迎您！
接上：售后服務(wù)是幫助工程隊(duì)處理安裝中的疑難問(wèn)題，不是他丟你補(bǔ)的后勤保障！因?yàn)槟愦娌涣怂墓芾�，如果那樣，只�?huì)越丟越多，管理越來(lái)越差，變成填不滿的無(wú)底洞！所以說(shuō)：售后服務(wù)是建立在服務(wù)基礎(chǔ)上的。
歸根到底，產(chǎn)品質(zhì)量是保障，工地服務(wù)是補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)雙贏是目的。
質(zhì)管部要在創(chuàng)新服務(wù)上有突破，處理丟料上有手段。以此，保證客戶滿意，服務(wù)成本最低，達(dá)到雙贏的效果！
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